—Теперь они почти ничего не подают. Я делаю всё как всегда; у меня всё тот же костюм и профессиональные уловки, я знаю свою ремесло до совершенства. Все должно быть также, но что-то пошло не так в последнее время. Всё чаще они говорят: Извини, нет наличных(no cash, sorry)… Эта исповедь профессионального нищего из лондонского Сохо не удивительна, ведь Великобритания повсеместно используются кредитные карты,и страна входит в первую пятерку стран-лидеров по распространенности мобильных платежей через телефон. В английской столице становится всё больше мест, где просто не возможно расплатится наличными. Причем значительно упрощается и сам механизм оплаты: никаких тебе кардридеров и введите код,—просто активируйте приложение на телефоне, поднесите его к считывающему устройству, и всё платеж совершен. Платежи со смартфона в основном осуществляются с помощью мобильных телефонов лидеров рынка. Используются предустановленные приложения Samsung Pay и Apple Pay. Используется технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия NFC. Трансакция подтверждается сканером отпечатков пальцев на телефоне или привычным вводом платежного кода. Американский производитель предлагает также возможность оплаты по фотографии, где на понравившемся товаре считывается специальный QR код. Благодаря тому, что лидеры рынка мобильных устройств делают их кроссплатформенными, пользователь сам может выбрать какой платежной системой он будет оплачивать покупку.— Если так пойдет дальше, то вскоре мы столкнемся с ситуацией, когда платежи посредством смартфона потеснят платежи банковскими картами и вовсе вытеснят наличные расчеты,—размышляет британский футуролог Мэттью Херингс.— Мы стремительно движемся к бесконтактному миру, где прямые контакты между людьми будут сведены к минимуму. Если брать в рассмотрение этот аспект с платежами, то возможно вскоре профессия кассира и охранника в магазинах уйдет в прошлое. Сейчас у нас есть магазины без кассиров, где покупатели сами выполняют эту роль(подносят товар под сканер и расплачиваются картой).Камеры видеонаблюдения призваны предупредить воровство. Но такая схема всё равно не вполне устраивает крупных и средних ритейлеров. Рассматриваются предложения пускать людей в магазин посредством идентификации через мобильный телефон(нужно будет просто приложить его к сканеру на входе); тогда в случае каких-либо инцидентов намного проще будет установить личность покупателя. И это не кажется чем-то невыполнимым: удивительно, как легко люди дают доступ к своим телефонам.
Доклад Fung Global Retail and Technology констатирует, что если в 2015 году только 3% точек принимали платежи через мобильный телефон, то уже к июлю 2016 года эта цифра выросла до 20%(основной рост впрочем пришелся не на магазины, а на кафе и рестораны).
Количество пользователей, для которых платежи со смартфона уже стали реальностью, достигло почти 450 млн. по всему миру. Так, что если это нововведение приживется, то профессия кассира действительно перестанет существовать как таковая, а охранников будет требоваться куда меньше. Для европейских стран такая ситуация привычна. Взять хотя бы Швецию, где уже несколько лет активно обсуждается вопрос, станет ли Швеция первой страной, полностью отказавшейся от наличных денег. В развивающихся странах ситуация другая: эксперименты с изъятием денежных купюр вызывают сопротивление и неприятие населения. Например,недавнее решение властей Индии полностью изъять из обращения купюры в 500 и 1000 рупий почти ожидаемо спровоцировали огромные очереди к банкам.
У индусов было только 50 дней, чтобы обменять эти банкноты на более мелкие. Правительство Индии объяснило своё решение борьбой с серыми схемами ведения бизнеса и теневым рынком рабочей силы.
Но, вместо ожидаемого эффекта, мера привела к тупику в экономике: 78% процентов процентов платежей в Индии проходят наличными и 86% наличных денег в обороте это банкноты в 500 и 1000 рупий. Однако индийское правительство не собирается так просто сдаться. Ради эксперимента пытается перевести крупный город Чандигарх на полностью безналичный расчет, настаивая что все покупки должны быть оплачены картой. В автономной провинции Гоа, в основном рассчитанной на иностранных туристов, таким городом должен стать Панаджи. Некоторые эксперты видят в попытках изъять наличные угрозу для самых бедных слоев населения, у которых нет банковских карт и которые не могут позволить себе современные смартфоны. Может сложится ситуация двух параллельных миров, в котором бесконтактные способы оплаты приведут к еще большей обособленности и утрате контактов между различными социальными группами.